شروط الإستبدال والإسترجاع

الإرجاع والإستبدال

1. يشمل الإرجاع والإستبدال جميع الأصناف إذا وجد عيب مصنعي في المنتج.

2. يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي وغير مستخدم.

3. الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ استلام الطلب.

4. استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقرارا من العميل أن الشحنة سليمه وبحالة جيدة .

5.يتم تحويل قيمة الطلبات المسترجعه بعد استلامها من قبل المتجر والتأكد من سلامة المنتجات الى حساب العميل البنكي بعد خصم قيمة شحن التوصيل والارجاع فقط( في حالة عدم وجود العيب مصنعي )،

ويتحمل المتجر قيمة شحنه التوصيل والارجاع ( في حال وجود عيب وصناعي او تلف بالمنتج المسلم للعميل).

6.بعد اصدار قسيمه الارجاع يقوم العميل بايصال الشحنه لاقرب فرع لشركة النقل الارجاع.

*فى حال الاسترجاع لعدم استلام المنتج من قبل العميل بعد الشحن، يتم خصم مصاريف التوصيل والارجاع كاملا من ثمن المنتج ويتم تحويل الباقى على حساب بنكى بعد استلامنا للمنتج وفحصه.

لطلب الاسترجاع: [email protected]

رقم الطلب:

سبب الارجاع:

اسم البنك:

رقم الحساب البنكي(ايبان):

اسم صاحب الحساب: