الشحن والتوصيل


سياسة الشحن والتوصيل


  • نقوم بالشحن والتوصيل حالياً إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية فقط.
  • يتم تسليم طلبك في خلال مدة تتراوح بين (2 – 15) أيام عمل داخل المملكة العربية السعودية (حسب المدينة) وشركة الشحن، بحسب التالي:-

*شركة فاستلو من (2 إلى 3)ايام عمل.

*شركة ارامكس من (3 إلى 8)أيام عمل.

*شركة سمسا من (5 إلى 10)أيام عمل.

(فعلى سبيل المثال: الطلبات التي يتم إستلامها مساء يوم الخميس وأيام الجمعة والسبت من كل أسبوع يتم شحنها يوم الأحد التالي كأول يوم عمل).


  • عند تجهيز فريق العمليات لطلبك، سيتم إرسال بريد إلكتروني أو رسالة (sms) أو كليهما تحتوي على رقم طلب الشراء ورقم الشحنة ويمكنك تتبع مسار الشحنة عن طريق الموقع الإلكتروني الخاص بشركة الشحن بعد إستلام رابط التتبع.


  • تحدد تكلفة الشحن على بحسب شركة الشحن المختارة من العميل.


  • يتم تحديد شركة الشحن من قبل العميل عند اتمام الطلب وإدخال عنوان الشحن.



هام:

*لابد أن يتضمن العنوان رقم البناية أو الفيلا أو رقم الشقة بالإضافة إلى اسم الشارع والمدينة والرمز البريدي ولابد من تدوين رقم الهاتف وأسم الشخص المعني طبقاً لنموذج التسجيل علي الموقع.

*تقوم شركة الشحن بالتوصيل الي العنوان المسجل بالطلب، ولكن توجد بعض المناطق يتم استلام الشحنة من أقرب مكتب تابع لشركة الشحن.

*اذا تعذز الوصول اليك أو في حالة رفض التسلم لأي سبب بخلاف وجود خطأ في الطلبية التي تم إسالها، يتم تحصيل قيمة الشحن فقط أو خصمها من المبلغ المسبق دفعه من قبل العميل.